Помощь и контакты

Напиши нам на hello@opharana.com. Если вопрос о мероприятии, назови его код (6 букв под QR-кодом).

Создание и приглашения

• Создать мероприятие: в приложении нажми «Создать мероприятие». Задай ему название, час проявки и число фото на гостя.
• Пригласить: в видоискателе нажми на название мероприятия → «Пригласить по QR-коду». Можно распечатать плакат, поделиться им картинкой или отправить ссылку.
• Без приложения: гости могут снимать из браузера по той же ссылке или QR-коду.

Проявка

• До часа проявки фото не видит никто, в том числе организатор. Организатор может изменить час или нажать «Проявить сейчас» в панели организатора.
• После проявки камера мероприятия закрывается. Фото, сделанные без связи до проявки, принимаются ещё 12 часов.
• Сохрани фото, которые хочешь оставить: бесплатные мероприятия удаляются через 30 дней после проявки, а те, у которых есть пакет, — через год.

Фото, которых не должно быть

• Открой фото и нажми на три точки → «Пожаловаться на фото». Если дело в несовершеннолетнем, фото скрывается сразу.
• Организатор может удалить любое фото и исключить любого гостя в панели организатора.
• Если ты есть на фото и хочешь, чтобы мы его убрали, напиши нам с кодом мероприятия.

Пакеты мероприятий

• Их покупают в приложении, в панели организатора. Это разовый платёж за мероприятие: подписки, которую нужно отменять, нет.
• Если оплата прошла, а мероприятие не изменилось, открой пакет мероприятия и нажми «Оплата прошла, а пакет не подключился». Возвраты запрашиваются у Apple или Google.

Твои данные

В приложении: Камера → «Удалить мои данные». Что именно удаляется, написано в Политике конфиденциальности.